A Consent Mode v2 a Google mechanizmusa arra, hogy a címkéi (GA4, Google Ads) a látogató sütis döntéséhez igazodjanak. A „default denied” azt jelenti, hogy amíg valaki nem kattint az elfogadásra, minden hozzájárulási típus alapból „elutasítva” áll. Ha a bevezetés után leesett a mért forgalmad, az szinte mindig mérési és nem üzleti visszaesés: aki nem fogadta el a sütiket, azt a GA4 már nem, vagy csak becsülve látja.
Magyar KKV-któl rendszeresen ugyanazt halljuk: „feltettük a sütibannert, és a GA4 szerint hirtelen sokkal kevesebben jönnek”. Leírjuk, mi történik ilyenkor a háttérben, hogyan ellenőrizd, hogy jó-e a beállítás, és hogyan mérünk mi úgy, hogy közben ne a jogi szürkezónára építsük a riportokat. Egy megjegyzés előre: nem vagyunk jogászok, a technikai oldalt ismerjük. A végleges döntést a saját adatvédelmi tanácsadóddal hozd meg.
- A „default denied” azt jelenti, hogy a Google-címkék hozzájárulás nélkül nem írnak sütit, és a négy hozzájárulási jel (
ad_storage,analytics_storage,ad_user_data,ad_personalization) alapból elutasított. - A mért forgalom azért esik, mert aki elutasít, azt alap módban egyáltalán nem méred, haladó módban pedig csak süti nélküli jeleket kapsz róla.
- A GA4 modellezése csak bizonyos forgalmi küszöb felett kapcsol be, és akkor sem garantált. Sok magyar KKV oldala ez alatt marad.
- A valós forgalmat a hozzájárulástól független forrásokkal ellenőrizd: Search Console, webshop-rendelések, CRM, szervernapló.
- A legtöbb KKV-nak az alap mód, egy tisztességes banner és a backendre épülő riport a legbiztonságosabb kombináció.
Mit jelent pontosan a „default denied”?
A Consent Mode egy jelzőrendszer. A Google fejlesztői dokumentációja szerint azt szabályozza, hogyan viselkednek a Google-címkék a felhasználó hozzájárulási döntése alapján. A hozzájárulást továbbra is neked kell begyűjtened, bannerrel vagy egy consent management platformmal (CMP). A Consent Mode csak továbbítja ezt a döntést a címkéknek.
A v2 két új jelet hozott a régi ad_storage és analytics_storage mellé: az ad_user_data a hirdetési célú felhasználói adatok Google-nek küldéséről szól, az ad_personalization a személyre szabott hirdetésekről (beállítási útmutató). A „default denied” az az alapállapot, amelyet még bármelyik címke betöltése előtt beállítasz:
gtag('consent', 'default', {
ad_storage: 'denied',
analytics_storage: 'denied',
ad_user_data: 'denied',
ad_personalization: 'denied',
wait_for_update: 500
});Amikor a látogató a bannerben dönt, a CMP egy update paranccsal átírja az érintett jeleket. A wait_for_update ezredmásodpercben megadja, mennyit várjanak a címkék a banner válaszára, mielőtt elindulnak.
Miért lett ebből 2024-ben hirtelen mindenki problémája? A Google 2024 márciusától az EGT-ben a hozzájárulási jelek továbbításához kötötte a mérési, remarketing- és személyre szabási funkciókat. A Google uniós hozzájárulási irányelvének súgója szerint hirdetőként a jeleket Consent Mode-dal vagy az IAB TCF-fel kell küldened. A Google partnerprogramjában szereplő CMP hirdetőknek nem kötelező, csak a hirdetési felületet értékesítő kiadóknak. A súgó azt is kimondja, hogy a minősített CMP önmagában nem garantálja a megfelelést.
Mi a különbség az alap és a haladó mód között?
Ez a döntés határozza meg, mennyi adatot látsz, és mekkora jogi kockázatot vállalsz. A Google Ads súgója így foglalja össze:
| Alap mód (basic) | Haladó mód (advanced) | |
|---|---|---|
| Hozzájárulás előtt | Semmilyen adat nem megy a Google-höz, még az alapállapot sem | A címkék betöltődnek, a hozzájárulási állapot elmegy |
| Elutasítás esetén | A címkék nem futnak | Süti nélküli jelzések (cookieless pings) mennek ki |
| Konverziós modellezés | Általános modell | Hirdetőspecifikus, részletesebb modell |
A haladó mód több adatot ad, de az elutasító látogató böngészője is kommunikál a Google-lel. Az Európai Adatvédelmi Testület (EDPB) 2/2023-as iránymutatása azt hangsúlyozza, hogy az ePrivacy-irányelv 5. cikk (3) bekezdése nem csak a sütikre vonatkozik, hanem más követési technikákra is. Hogy a süti nélküli jelzések ebbe beleesnek-e, arról mi nem nyilatkozunk. Annyit mondunk, hogy ezt nem a fejlesztőnek kell eldöntenie, hanem jogásszal együtt kell mérlegelni.
Miért esett le a mért forgalmad?
Nem a látogatók tűntek el, hanem a láthatóságuk
Alap módban aki elutasít vagy egyszerűen bezárja a bannert, az a GA4 számára nem létezik. Haladó módban a süti nélküli jelzésekből nem lesz rendes munkamenet: nincs, ami összekösse az oldalmegtekintéseket, így ezek nem úgy jelennek meg a riportokban, mint egy elfogadó látogató útja. Ha a bannert egy adott napon kapcsoltátok be, a görbén ott lesz egy lépcső. Ez az a pont, ahol a mérés változott, nem az üzlet.
A modellezés kis oldalon gyakran be sem kapcsol
A GA4 viselkedési modellezése elvileg pótolja az elutasítók adatait, de a Google feltételei szigorúak. A Consent Mode-nak minden oldalon futnia kell, haladó beállítással. A property-nek legalább hét napon át napi 1 000 olyan eseményt kell gyűjtenie, ahol az analytics_storage elutasított, és elég elfogadó felhasználóval is rendelkeznie kell. A Google azt is írja, hogy ezek teljesülése sem garantálja a jogosultságot, mert a modell további kritériumokat is figyel. Egy kisebb szolgáltatói oldal vagy egy induló webshop ezt gyakran nem éri el. Ilyenkor nincs modellezett adat, csak az elfogadók.
Lehet, hogy egyszerűen rossz a beállítás
Auditok során ezekkel a hibákkal találkozunk a legtöbbször:
- Az alapállapot túl későn áll be. Ha a GA4-címke előbb fut, mint a
defaultparancs, a mérés kiszámíthatatlan lesz. GTM-ben a Consent Initialization trigger való erre. - A banner nem küld
update-et. A látogató elfogad, de a jel nem éri el a címkéket, így elfogadás után sincs mérés. - Dupla címke. A forráskódba égetett gtag és a GTM-ből jövő GA4 egyszerre fut, eltérő hozzájárulás-kezeléssel.
- Mindenkinek „granted” az alapállapot. Ez nem mérési, hanem megfelelési hiba, és a számok ilyenkor gyanúsan jók.
Ellenőrizni a Tag Manager előnézeti módjában tudod: ott eseményenként látod a hozzájárulási állapotot, és azt, hogy melyik címke mikor futott le.
Hogyan nézd meg, mennyi forgalmat vesztettél valójában?
Hasonlítsd a GA4-et olyan forrásokhoz, amelyek nem függnek a sütibannertől:
- Search Console: az organikus Google-kattintásokat a Google a saját oldalán méri. Ha itt nincs lépcső, a GA4-ben viszont van, akkor a forgalom megvan, csak nem látod.
- Webshop-backend és CRM: a rendelés és az ajánlatkérés tény, nem becslés. Webshopoknál nálunk mindig a backend rendelési adat a viszonyítási pont, a GA4 csak az arányokat mutatja (erről a webshopfejlesztésnél is gondoskodunk).
- Hirdetési kattintások: a Google Ads felületén látott kattintások a hirdetési rendszerben keletkeznek, nem a te oldaladon.
- Szervernapló: nyers, botokkal szennyezett adat, de a trendet megmutatja.
A lényeg az arány követése: hány GA4-munkamenet jut egy backend-rendelésre vagy egy Search Console-kattintásra. Ha ez az arány a banner bevezetésekor egyszer elmozdul, aztán stabil marad, akkor a mérés új alapszintjét látod, és innen lehet trendet mérni.
Hogyan mérj GDPR-barát módon?
- Kezdd a bannerrel. A NAIH egy 2022-es sütis határozatában (NAIH-3195/2022) a beszámolók szerint rögzítette: célonként külön hozzájárulás kell, biztosítani kell a visszavonhatóságot, a tájékoztatásnak áttekinthetőnek kell lennie, és ezt a kötelezettséget nem lehet a partnerekre hárítani. Mi ehhez hozzátesszük: az elutasítás legyen ugyanolyan könnyű, mint az elfogadás.
- Az alapértelmezésünk az alap mód. A legtöbb magyar KKV-nál ez a tisztább választás: kevesebb adat, de nincs vita arról, mi ment ki hozzájárulás nélkül. Haladó módot akkor javaslunk mérlegelni, ha érdemi Google Ads-költés függ a konverziós adatoktól, és a döntést jogász is jóváhagyta.
- Építs a saját adataidra. Az űrlapokon és a rendeléseknél rögzített forrásadat (például a beérkező UTM-paraméterek) a te rendszeredben marad, és nem becslés.
- Riportolj trendet, ne abszolút számot. Jelöld meg a GA4-ben a banner bevezetésének napját, és ettől kezdve ezt tekintsd új nullpontnak. A régi és az új számokat ne hasonlítsd össze egy az egyben.
- A szerveroldali címkézés nem kerülőút. Több kontrollt ad afölött, mi megy ki harmadik félnek, de a hozzájárulási kötelezettséget nem váltja ki.
Ha a mérés mellett a keresőkben való láthatóságod is érdekel, a technikai SEO-ról szóló cikkünkben írtuk le, mit nézünk meg egy oldalon a Google és az AI-keresők szemével.
Gyakori kérdések
Kötelező a Consent Mode v2 egy magyar KKV-nak?
Ha Google Ads-et, remarketinget vagy GA4-et használsz EGT-beli látogatóknál, a Google elvárja a hozzájárulási jeleket, különben bizonyos mérési és hirdetési funkciókat elveszítesz. Ha nem használsz Google-címkéket, a Consent Mode nem kérdés, de a sütikhez való hozzájárulás szabályai rád is vonatkoznak.
Elég, ha Google-minősített CMP-t használok?
Nem. A Google maga írja, hogy a minősített CMP nem garantálja a megfelelést, mert az a konkrét beállításon és a banner szövegén múlik. A CMP eszköz, a felelősség a weboldal üzemeltetőjéé.
A GA4 modellezése visszahozza az elveszett adatot?
Csak részben, és csak ha a property eléri a Google küszöbeit. A modellezett adat becslés, amely az elfogadó látogatók viselkedéséből következtet. Döntéshez jó iránytű, könyveléshez nem.
A süti nélküli analitikai eszközök megoldják a problémát?
Csökkenthetik a gyűjtött adatok körét, de az EDPB iránymutatása szerint az ePrivacy-szabály nem csak a sütikre vonatkozik. Hogy egy konkrét eszköznél kell-e hozzájárulás, azt a beállítás alapján jogásszal érdemes eldönteni.
Miből tudom, hogy nálam jó a beállítás?
A Tag Manager előnézetében nézd meg, hogy a default minden címke előtt lefut-e, és hogy elfogadás után megjelenik-e az update. Ha ezt nem szeretnéd egyedül végigbogarászni, az ingyenes auditunk keretében ránézünk.
Ha a mérésedet, a bannert és a riportokat egyben szeretnéd rendbe tenni, a marketingcsapatunk pontosan ezzel foglalkozik: tiszta adatokkal, amelyekre döntést lehet építeni.